Politica de Confidențialitate (GDPR)

Siguranța și confidențialitatea datelor dumneavoastră sunt prioritățile noastre.

Vila Alexandra, în calitate de operator, prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională în vigoare.

1. Ce Date Colectăm și Scopul lor

Colectăm datele strict necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate și pentru respectarea obligațiilor legale:

Date de identificare și contact: Nume, prenume, serie și număr CI (la check-in), telefon, adresă de email.
- Scop: Garanția rezervării, comunicarea, facturarea, înregistrarea în Registrul Turiștilor (obligație legală).
Date financiare: Detalii bancare sau card (doar pentru procesarea plăților/avansurilor).
- Scop: Procesarea plăților și rambursărilor.
Date colectate automat: Adresa IP, tipul de browser, istoricul de navigare (prin cookie-uri).
- Scop: Îmbunătățirea experienței pe site și analiza traficului.

2. Temeiul Legal și Perioada de Stocare

Temei Legal: Executarea contractului de cazare, îndeplinirea obligațiilor legale (ex: fiscalitate, poliție) și consimțământul (pentru comunicările de marketing).
Durata Stocării: Datele sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor menționate și conform termenelor legale (ex: datele din facturi sunt păstrate 10 ani).

3. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: De a obține confirmarea că datele sunt prelucrate și acces la acestea.

Dreptul la rectificare: De a corecta datele inexacte.

Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): În anumite circumstanțe (dacă nu există obligații legale contrare).

Dreptul la restricționarea prelucrării: De a limita modul în care vă folosim datele.

Dreptul la portabilitate: De a primi datele într-un format structurat.

Dreptul de opoziție: De a vă opune prelucrării (ex: în scop de marketing direct).

4. Securitate și Contact

Transferul Datelor: Datele nu sunt vândute. Ele pot fi transferate partenerilor de servicii (ex: procesatori de plată, contabilitate), conform cerințelor legale și contractuale.
Securitate: Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva pierderii, utilizării neautorizate sau distrugerii.
Exercitarea Drepturilor: Pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să ne contactați la: contact@vila-alexandra.ro.

Această politică poate fi actualizată. Vă rugăm să o consultați periodic. Ultima actualizare: Octombrie 2025.